สำนักงานแบบเปิดได้กลายเป็นการออกแบบกระแสหลักของสถานที่ทำงานสมัยใหม่ ทำลายอุปสรรคทางกายภาพ และส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการไหลเวียนของข้อมูล อย่างไรก็ตาม เนื่องจากรูปแบบนี้แพร่หลายมากขึ้น ปัญหาที่ถูกมองข้ามมานานจึงค่อยๆ ปรากฏให้เห็น นั่นคือ การขาดการควบคุมเสียงรบกวนและความเป็นส่วนตัวกำลังกัดกร่อนประสิทธิภาพการทำงานและความเป็นอยู่ของพนักงานอย่างเงียบๆ
เพื่อประเมินปัญหานี้อย่างเป็นกลาง เราได้ทบทวนการศึกษาวิจัยระดับนานาชาติหลายครั้งโดยพยายามที่จะสร้างต้นทุนด้านเสียงที่แท้จริงของสำนักงานแบบเปิดขึ้นมาใหม่ และเพื่อสำรวจคุณค่าของพ็อดเก็บเสียงที่เป็นวิธีแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ
I. การขโมยเสียงคืออะไร? ข้อมูลสี่ชุดเปิดเผยความจริง
วันละ 30 นาที หายไปในอากาศ จากการวิจัยของ JNA Association พนักงานที่กระตือรือร้นจะสูญเสียเวลาทำงานที่มีประสิทธิภาพโดยเฉลี่ย 30 นาทีต่อวัน เนื่องจากเสียงรบกวน เมื่อพิจารณาจาก 250 วันทำการต่อปี ซึ่งเท่ากับการสูญเสียชั่วโมงประมาณ 125 ชั่วโมงต่อคนต่อปี ซึ่งมากกว่า 15 วันทำการเต็ม สำหรับทีมงาน 60 คน นี่หมายถึงการสูญเสียผลิตภาพโดยรวมเกือบ 9,000 ชั่วโมงในแต่ละปี
ผลผลิตลดลง 66% ผู้เชี่ยวชาญด้านเสียง Julian Treasure ชี้ให้เห็นใน The Sound Agency ว่าในสำนักงานแบบเปิด ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานลดลง 66% เมื่อเทียบกับการทำงานอย่างอิสระ ตัวเลขนี้น่าตกใจ แต่ก็สอดคล้องกับประสบการณ์ชีวิตจริงของพนักงานออฟฟิศหลายคนอย่างใกล้ชิด เมื่อรายล้อมไปด้วยสายโทรศัพท์ การสนทนา และเสียงแป้นพิมพ์กระทบกัน การคิดอย่างลึกซึ้งก็แทบจะกลายเป็นสิ่งฟุ่มเฟือย
23 นาทีเพื่อ “ตะลุยกลับ” การวิจัยโดยศาสตราจารย์กลอเรีย มาร์ก แห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย เออร์ไวน์ พบว่าหลังจากการหยุดชะงัก พนักงานต้องใช้เวลาโดยเฉลี่ย 23 นาที 15 วินาทีเพื่อกลับสู่งานเดิม ซึ่งหมายความว่าสิ่งรบกวนสมาธิสั้นๆ ที่ดูเหมือนใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีนั้น ถือเป็นการทำลายจังหวะการทำงานทั้งหมด ในสภาพแวดล้อมแบบเปิด การหยุดชะงักดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้หลายสิบครั้งต่อวัน
หน่วยความจำระยะสั้นลดลง 48% การศึกษาในวารสาร Journal of Applied Psychology แสดงให้เห็นว่าเมื่อเทียบกับสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ พนักงานที่สัมผัสกับระดับเสียงสูงจะมีการเรียกคืนความจำระยะสั้นลดลง 48% สำหรับบทบาทที่ต้องการการประมวลผลข้อมูลที่ซับซ้อนและการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ผลกระทบนี้สร้างความเสียหายอย่างยิ่ง
ครั้งที่สอง โซลูชั่นที่มีอยู่
เมื่อเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้ ก็มีวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว การติดตั้งแผงกันเสียง ฉากกั้น หรือห้องเล็กๆ เป็นแนวทางทั่วไป พวกเขาสามารถลดระดับเสียงได้ในระดับหนึ่งและแบ่งเขตพื้นที่สำหรับงานที่มุ่งเน้น อย่างไรก็ตาม โซลูชันเหล่านี้มักจะมีข้อจำกัด: แผงอะคูสติกไม่สามารถตอบสนองความต้องการการโทรแบบส่วนตัวได้ พาร์ติชันและห้องเล็ก ๆ อาจบ่อนทำลายความยืดหยุ่นของการทำงานร่วมกันแบบเปิด และยากต่อการปรับเปลี่ยนเมื่อติดตั้งแล้ว
โซลูชันที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอีกประการหนึ่งคือพ็อดออฟฟิศ ช่วยให้พนักงานมีพื้นที่ปิดและเป็นอิสระสำหรับการสนทนาส่วนตัวหรืองานที่เน้นเฉพาะ พ็อดเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับสถานการณ์ในสำนักงาน โดยติดตั้งวัสดุดูดซับเสียงไว้ภายใน และสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบภายในสำนักงานที่มีเสียงดังรบกวนได้ แตกต่างจากพาร์ติชันแบบตายตัว พ็อดสำนักงานมักจะมีการออกแบบแบบแยกส่วนที่สามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างยืดหยุ่น ปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว และไม่รบกวนเค้าโครงแบบเปิดดั้งเดิม
ข้อดีของสำนักงานแบบเปิดไม่ควรแลกมาด้วยการมุ่งเน้นและความเป็นส่วนตัว ข้อมูลบอกเราอย่างชัดเจนว่าต้นทุนของเสียงนั้นมีอยู่จริง สามารถวัดปริมาณได้ และไม่สามารถเพิกเฉยได้ พ็อดในสำนักงาน โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์อย่าง HECOR ซึ่งมีการออกแบบแบบโมดูลาร์ การระบายอากาศอัจฉริยะ ระบบไฟที่ปรับได้ และประสิทธิภาพของฉนวนกันเสียงที่ได้รับการรับรองจากบุคคลที่สาม ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีโซลูชันเสริมที่ยืดหยุ่น มีประสิทธิภาพ และยั่งยืน